一、向日葵手机端连接服务器失败？
看看你的主机是否在线，还有绑定的账号是否一致。
二、向日葵登录失败？
失败的原因可能有以下几种情况:
1、用户名和密码输入错误 2、连接服务器失败 3、网络质量差劲,网络有延迟 被控端是网端,主控端是电信是没有影响的 向日葵远程控制支持主流操作系统Windows、Linux、Mac、Android、iOS跨平台协同操作,在任何可连入互联网的地点,
三、远程桌面时提示超过最大连接数怎么办？
出现这种情况通常是登录远程桌面之后，没有采用注销方式退出，而是直接关闭远程桌面窗口，那么实际上远程会话并没有被释放掉，而是会继续保留在服务器端，所以这样就会占用总的链接数，当这个数量达到最大允许值得时候就会出现这个提示了。在命令提示符中，注销没有用的连接即可重新连接，注销方法如下：
1、按住windows键+R键，打开windows运行，输入CMD，进入命令提示符2、在命令提示符中输入命令：query user /server:远程服务器 IP ,按回车键显示连接到远程服务器的所有用户，RDP开头的会话名为远程登录用户。
3、在命令提示符中输入命令：logoff id /server:远程服务器 IP，即可注销指定ID的用户
四、向日葵远程连接显示连接失败？
向日葵连接服务器失败的原因如下：
1、本地网络异常。
2、机房网络异常。
3、服务器出现故障。
4、远程连接设置有误。
向日葵远程控制是一款提供远程控制服务的软件。向日葵远程控制支持主流操作系统Windows、Linux、Mac、Android、iOS跨平台协同操作，在任何可连入互联网的地点，都可以轻松访问和控制安装了向日葵远程控制客户端的设备。
五、向日葵远程控制软件的常见问题？
1.关于win2000主控端无法使用远程桌面问题？
由于win2000默认不会自带GDI+，所以会出现win2000的主控端无法使用远程桌面的问题。用户只需要安装微软提供的GDI+的SDK就可以解决此问题。注意：下载的文件是一个自解压程序，需要解压到system32目录下才行。
2.向日葵锁定密码遗忘了，如何解锁？
如果你遗忘了向日葵被控端的锁定密码可以通过帐号密码进行解锁，但必须计算机可以接入互联网状态下，因为帐号密码解锁方式采用服务器认证模式。
备注：此功能向日葵被控端2.0以上版本支持。
3.为何会出现显存不足？
当远程桌面打开3D游戏或部分视频时会出现显存不足的提示，是由于向日葵虚拟显卡无法支持DirectX加速造成，关闭相关的程序即可。
4.远程桌面处于锁定状态，如何按Ctrl+Alt+Del解锁？
在远程桌面的工具栏中有个快捷键的图标，点击图标后选择菜单中的Ctrl+Alt+Del命令解锁远程桌面。
5.远程桌面中的屏幕白板做什么用的？
向日葵远程桌面的屏幕白板功能类似通过主控端的画笔在屏幕上涂抹，被控端也同时能看到，一般用于远程使用的教学。
6.远程桌面打不开，提示连接已断开？
此问题一般是由于主控端IE插件版本和被控端不一致引起的，请升级主控端IE插件。
7.向日葵被控端的右下角任务栏的图标能隐藏吗？
可以。你可以在【向日葵配置项】-【常规】中选择“仅以服务方式运行，不显示系统托盘图标”，设置成功后右下角的任务栏将不会显示向日葵托盘图标。
8.同一帐号是否可以在多台远程主机上登陆向日葵被控端？
可以。同一个帐号理论上可以在无数台主机上登陆向日葵被控端，但允许登陆的数量根据所获得的许可授权有关。
9.向日葵可以免费使用吗？
所有注册向日葵帐号的用户都可以免费获得向日葵的许可授权，并且主机授权没有限制，许可授权永久有效。
