一、RPA财务机器人的定义
RPA财务机器人是一种基于人工智能和自动化技术的软件系统,它通过预设程序驱动虚拟劳动力,即机器人,以执行预期任务。这种技术不依赖于对现有系统的改造,可以独立于第三方软件运行。RPA的目标是自动化那些复杂、重复性高的事务处理工作,从而显著降低企业的人力成本并提升工作效率。在金融领域,RPA被称为金融RPA机器人,尽管它并非实体机器人,而是一种软件工具,专门为金融行业的自动化需求而设计。金融RPA机器人通常由三部分组成:用于识别图像中字符的光学字符识别系统(OCR)、实现流程自动化的过程自动化(RPA)以及电子会计系统。
二、RPA财务机器人的起源
金融RPA机器人的出现是RPA技术发展的自然结果。大约在2015年左右,RPA开始受到关注,作为一种通过计算机编码自动化手工活动的技术。随着全球信息化水平的提升,RPA技术迅速普及,并在金融行业得到广泛应用,催生了金融RPA机器人的诞生。
三、RPA财务机器人的发展
最初,金融RPA机器人主要通过模拟人类对鼠标和键盘的操作来实现自动化,但它们无法处理非结构化数据等复杂对象,并且在处理实体数据等复杂操作时会出现中断,无法实现完全的自动化流程。然而,随着RPA技术的进步,近两年来,金融RPA机器人已经能够处理更加灵活的业务流程,并且能够与人工智能(AI)技术结合,进一步扩展了其应用场景。目前,随着金融RPA机器人的深入应用,许多简单、重复、规则性强的工作已经由机器人取代,释放了人力资源,使得金融从业者的价值更多地体现在创造性工作内容上。
四、RPA财务机器人的未来展望
根据HFS研究的数据,RPA市场的规模从2016年的6.12亿美元增长到2018年的17.14亿美元,年均增长率超过50%。预计到2022年,这一数字将达到43.08亿美元。虽然RPA并非专为金融领域设计,但它已经广泛应用于银行、税务、客户服务、零售等行业。金融RPA机器人作为RPA应用的重要领域之一,随着市场的扩大,其市场热情将持续升高,并逐步渗透到金融工作的各个层面。