一、华海乐盈集团旗下子公司的机器人客服是怎样的一个产品?
华海乐盈集团旗下子公司的机器人客服,是可以代替人工解决一部分重复性,标准化工作的一款AI应用产品,旨在解放人工、提高人工客服的工作效率,减少客服成本。
二、请问智能客服机器人效果好吗?谢谢了。
我们现在用的一知智能科技的智能机器人不错,可以用来做售后客服。
三、智能客服机器人好吗?
智能客服机器人还是比较好的,在人工不在的这段时间比较忙的时间,可以帮助人工
四、国内做得比较好的智能客服机器人都有哪些?
智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务,解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护。有小晓机器人那种的,能自己学习。目前国内智能服务机器人应用极为广泛,如:智能餐饮业(餐饮机器人)、智慧酒店业(酒店机器人)、保险业(保险机器人)、政府办事大厅(税务机器人)、电信服务业(电信机器人)
五、智能语音机器人落地产品有哪些?
智能语音机器人本身就是一款产品了,楼主是想问落地的使用场景吗?
先来说语音机器人吧:
一般来说智能客服产品可以按使用场景分为语音客服与在线文本客服,这个相信大家都有接触过,利用通话等语音技术来进行客户服务的就是语音客服,在一些媒体渠道有入口,利用这些媒体渠道进行在线的文字客服的就是在线文本客服。
如果要说智能语音机器人的话,智能语音客服机器人算是结合的非常好的一个例子。以往的语音客服,基本上都以人工的方式来进行,是人对人的语音对话,这样的效率是比较低的,同时也会有比较高的成本。接入智能语音机器人之后,这些工作都是可以由语音机器人来完成,也就是说由机器人来跟你说话、由机器人来回答你的疑问、帮你处理问题等等。另外,大家可以回忆前几年大家接触到的由机器人拨打过来的语音客服电话,是不是声音比较生硬、一听就是机器人?随着这几年技术的发展,机器人也已经能完成很流畅的语音对话了、而且声音也是非常仿人声的,技术已经有了很大进步。
再说应用场景:
目前在银行,保险,互联网金融等领域的应用场景主要是以提供客户服务包括客户智能服务及日常问题,客户满意度回访,客户关怀等;另外是逾期客户进行提醒和催收和电话营销场景的应用。